销售的圣经从根本上来说只有两条：那就是充分地了解自己的产品；充分地了解自己的客户。销售人员工作得主线就是把自己的产品卖给客户，从中获得收益，所以，牢牢抓住产品和客户这两条主线，才可以将自己的工作做到最好。
首先，销售人员要充分了解自己的产品，产品的用途是什么，功能是什么，哪种人可能会用到自己产品，根据产品的特征去寻找目标客户。在开发客户之前，你就应该先想到，客户的关注点在哪里，可能会遇到什么问题，提前演练一下，给出一套解决方案和说辞。
当产品过多的情况下，销售人员可能记不清所有产品的特点，这就需要一个强有力的工具来帮助他们，CRM是一个不错的选择。CRM的产品管理板块可以对产品进行详细地管理，产品的名称、价格、图片、功能详情等都会被记录在册，销售人员通过手机就可以随时随地查看，随时随地补充相关产品的知识和性能，并且在CRM中做笔记。必要的时候，还可以展示给客户看，增强客户的信任感。
说完了产品，就该说客户了，销售人员该怎样了解自己的客户，又怎样促进成交呢？这时候就可以借助CRM的客户管理板块了，CRM的客户管理板块可以全方位地管理客户的信息，包括基础信息：姓名、性别、年龄、职业、地址、联系方式，还有其它的一些动态信息：咨询记录、购买记录等，销售人员可以结合这些信息分析寻找的客户资源是不是自己的目标客户，如果是，则结合其详细特点进行针对性地开发；如果不是，就可以果断地转向其他资源，不浪费时间和精力。
同时，销售人员还可以借助CRM来分析成交客户的特点，得出普遍性的规律，在开发客户的过程中遵循这些规律去寻找合适的资源。
充分了解自己的产品，在向客户介绍的时候得心应手，侃侃而谈，客户当然不会反感；充分了解自己的客户，知道他的真实需要，结合其需求为其推荐最合适的产品，客户才会爽快地交钱。所以说，销售人员想要准确地开发客户，并促进快速成交，明智的做法就是借助一款先进的工具，而CRM是一个绝佳的选择。
非常高兴解答你的问题！
企业引入CRM系统，最终目的是为了降低企业成本，提高企业客户管理能力，增加企业销售利润，为企业赢得最终胜利。
但是，CRM系统作为一个智能化销售管理工具，该如何将使用CRM，发挥其最大的价值，为企业赢得更多的效益？
第一，CRM系统能实现销售团队自动化管理。销售团队自动化管理体现在：能够通过CRM系统直接查找客户及其联系信息，管理并追踪潜客和商机，管理客户预约、活动及任务，在线沟通、管理层通过系统提供的业务视图，了解销售近况及销售人员动态，深层次追踪销售商机和问题，实现销售的自动化管理状态。此外，CRM系统的大数据和云计算优势，能够自动甄别、分类整理、总结并生成报表，轻松解决企业内部撞单、抢单等情况，提高企业团队凝聚力和战斗力。
其次，CRM系统能360°全覆盖的客户信息管理。客户是企业主要收益的来源，是企业发展稳定的生命线。CRM系统是客户管理系统，自然有着完善的客户管理的功能，协助企业提高企业客户信息管理，分析客户，提高客户忠诚度和服务满意度。
最后，CRM系统能提供数据帮助企业落实营销战略。CRM系统的客户收集、筛选等功能，最终要怎么使用，要达到怎样的效果，就看使用者怎么利用CRM系统了。CRM系统的市场营销管理功能，可以有力地支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。CRM系统中能够存放海量的数据，通过系统，用户可以在系统中，根据个人需求，筛选数据并分析，然后系统生成可视化的报表，供给相关人员查看，根据数据，用户拟定切合市场需求、贴近客户需求的营销方案，展开营销活动，并通过系统实时追踪营销效果，提高市场占有率。
