产品的功能包含基础功能和核心功能,不管是互联网、软件、app,还是智能硬件、工控产品等都是这样的。所谓基础功能,就是就是满足用户基本需求过程的功能,比如耳机的听歌功能。所谓核心功能,就是在满足基础功能的基础之上,给用户带来更好的体验,和竞争对手拉开距离的功能,比如耳机听歌时声音清晰、不失真、没有噪音等。
核心功能才是产品争夺市场、收揽用户的利器,现在技术门槛已经不高,基础功能大家都能做出来,关键是如何在核心功能上保持领先对手。如何确定产品的核心功能?
根据用户习惯确定核心功能
用户在使用产品时,最关心、最紧密相关的那个功能就是核心功能。一个产品可能非常多的功能,但是能让用户非常关心的也就一两点。以支付宝为例,支付宝发展到现在已经很强大,集成了很多的功能,可以理财、可以聊天。但是用户谈起支付宝时第一印象还是存钱的,对用户来讲,资产安全最重要。账户安全就是支付宝的核心功能。
根据产品基础功能确定核心功能
一般来说,把基础功能做到极致就是核心功能了,把基础功能做好,这是最简单粗暴的做产品之路。比如手机导航,基础功能就是给用户指路,为客户提供最优化的路径。只要能让用户快速、高效的到达目的地,就能留住用户。
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产品的功能设计就是满足用户需求的过程。用户需求驱动、确定产品需要开发的功能,一般产品功能可以分为基础功能和核心功能:
- 基础功能:满足用户需求的目的和行为,是满足用户基本需求的功能,例如上网看电影,基础功能包括找电影→选电影→看电影,这些功能都是为了满足用户最基础的看电影的需求。
- 核心功能:是在基础功能上,更好地满足用户需求的功能,是满足用户真实需求的功能。上网看电影的真实需求是“高清、流畅地播放”,核心功能就是满足用户更好地看电影的功能。
核心功能是一个产品的立身之本,最重要的是我们要找到这个核心功能,核心功能来自用户需求,所以核心功能一定是在用户需求的主线上,通过分析用户需求确定产品定位,确定核心功能需要从以下两个方面入手:
- 找到用户需求的关键性因素:也就是我们经常提到的需求痛点,比如团购一份晚餐,目的是吃饭,为什么要用团购,关键原因就是它便宜,那么便宜就是团购的这个核心功能的关键性因素;
- 找到需求重点:也就是当我们把用户行为拉开来看,就会发现这些步骤里面有很多环节对于用户来说是很重要的,那这些就是需求重点,比如用户在使用滴滴软件打车出行时,其中有个最重要的环节就是出行阶段的计费,这个就是需求的重点。
综上所述,找到满足用户的关键性因素,然后找到哪个环节对于用户来说最重要,把这两个方面结合起来,就是我们需要的核心功能。