而对于90后员工易离职,这是一个普遍存在的现象,在想办法留住他们之前,首先需要做的就是了解他们的特质和需求是什么,不然做再多的都是徒劳。
一、管理90有员工前,先了解90后的性格
1、自我意识强90后员工大多数都是独生子女,所以和70后、80后一代人相比起来,他们的教育观念和很多80后的教育观念都不一样,属于自我意识比较强的一代。
因受国家政策影响,提倡并执行国家生育计划政策,所以90后大部分的群体大多数是独生子女家庭,最多的也是两个小孩。
所以,出现的问题的就是大部分家庭的小孩都是独生子女在这里,我们只能说大众普遍现象,在独生子女的 家庭长大的孩子,因为家里只有他一个小孩,所以家里所有成员的注意力都会集中到他一个人身上,也能满足他个人的所有需求,导致很多90后从小自我意识比较重,以自我为中心,很少较为为他人考虑。
所以,在家庭氛围的因素下,或者说是家庭环境的影响下,90后的孩子逐渐养成了以自我为中心的意识。2、创新意识强随着时代的发展,90后接受到的教育观念和内容也是突出的,他们的思维是自由、开阔的,所以,他们也具备一定的创新意识。
不论是家庭教育,还是学校教育,对于他们的成长历程,都保持了一定的开放性,提倡保持自我个性,同时,这也促进了他们个性化创造性的发展。
所以,对于成长起来的90后员工而言,他们具备个性化的创造力,创新意识强,在工作中也具备一定的创造能力。3、敢于挑战、冒险90后的第三个特性就是敢于挑战和冒险,他们不再是保守派,敢于突破固化思维和流程,敢于尝试不同的新鲜事物,具备一定的挑战和冒险精神。
在企业中,可能对于大部分的80后老员工而言,他们都会遵守固有的流程化,为了规避风险问题,他们会选择偏保守一点,即是在既定的范围内做事,但是这个也往往会限制他们勇于尝试的事情。
但是90后在敢于冒险这方面会比80后明显得多,正是因为他们敢于挑战高风险,冒险做一些大家认为不太可能的事情,所以往往也会更加加容易出成绩和成果。
4、向往时间自由
现在很多90后的人要么选择自己创业,要么在做自媒体,因为这些行业某个方面上来说,时间上相对自由。
因为,他们不喜欢公司流程化、规范化的制度,不喜欢被管制和束缚,不喜欢每天固定的上下班时间,他们向往时间上的自由分配。
二、留住前,先了解他们的需求是什么
那么,了解了90后员工的特质后,作为企业或公司,我们需要想一想公司的平台能否满足员工的需求,如果不能满足的话,强留也是留不住的。以以下几点作为例子:1、时间自由正如上文所说的,90后的员工比较爱好时间上的自由分配,不习惯于公司规范化、流程化的制度。
虽然现代很多企业中时间上已经相对于比较自由,特别一些外资企业,譬如可以在家办公、可以处理完事务即可等,只要不影响到工作的正常开展,工作时间可以自由安排。
但大部分的互联网企业,不仅时间不自由,而且经常会存在996的情况,所以,这对于某些对时间自由上有要求的90后员工来说,就无法满足他们的需求。
所以,在考虑留住90后员工之前,可以先看看公司的制度文化是否满足他们时间自由这一需求。2、薪酬福利时代在进步,物质生活水准也在不断提升,相对于80后的员工而言,90后的物质生活条件相对来说很好,所以,对于很多毕业生而言,无论是社会水准还是家庭水平来说,他们要求的薪资福利也相对也要高一点。当然,企业的薪酬福利不可能满足所有员工的诉求,所以,对于高起点和高要求的员工来说,如果企业的薪酬福利无法满足他们的要求的话,他们也会选择主动离职。所以,在这一点上,企业需要综合去权衡薪酬与员工能力之间的差异,对于员工的薪酬要求,企业是否愿意进行调整?是否值得调整?我想,这个是企业需要去考虑的一个问题。3、成就感除了以上两点意外,现在大部分的90后员工注重的是自我价值的体现,也就是成就感。在工作中这份工作能否体现自我的价值,自己能否获得成就感非常重要。
所以,这个就是涉及到员工岗位是否与员工价值观相匹配的原则,如果岗位工作并不能够给员工带来成就感,那么,也会造成员工流失的一个原因。
譬如,很多岗位工作虽然看起来非常忙,每天也很充实,但是员工在这份忙碌的活里找不到自我价值的存在感,选择辞职也是理所当然的。
还有一些工作看起来很轻松,上下班打卡,每天只需要花2个小时的时间处理繁忙的工作事务,但他们在这样轻松的工作状态中也没法找到存在感,所以,也会选择辞职。
当然,员工的个人需求可能不止以上三点,还有很多其他方面的因素。所以,在想留住他们之前,一定要搞清楚他们的个人需求是什么,不然留下也是白留,因为一个个人需求无法得到满足的员工,他的成就动机就不会那么强,付出感也就不会那么大,创造的价值当然也会相对来说小一点。留住能力强的员工,还不如留住符合企业和个人需求的员工。
三、留住后,再反思管理方式是否正确
留住员工以后,企业需要做的就是想办法改变管理策略,毕竟,每个时代的不同,管理方法也需要不同。
不能用80后的管理方法来管理90后,企业的管理方法应该使用更加符合他们的性格特质的手段,不然,企业不但会造成人员大量流失,更加会留不住人才。
那么,应该采取什么样的管理方法吗?1、 鼓励大胆尝试对于90后,我们一定要鼓励他们多去尝试,不要怕犯错,甚至要敢犯错。在工作中不要限制他们的个性发挥。其实很多90后的创意能力都很强,只不过这些都需要管理者去发现。2、 用其所长,避其所短
很多管理者总是抱怨90后这也不行,那也不行,其实是他自己不行。因为不懂用人的管理者,无论是给多厉害的人给他,他都无法用好。
而善于用人的人,则可以把一个良莠不齐的团队打造成一个战斗力极强的团队。
管理者一定要学会发现每个下属的长处,然后用利用他们的长处,包容他们的短处,对于那些不影响工作的短处,甚至可以忽略。
3、 给与充分发挥的平台90后喜欢拥有充分自由发挥的空间,管理者在给与指导的同时,也要给他们发挥的空间。对于他们努力做出来的成绩,要给予及时的肯定。4、 鼓励积极参与
管理者在布置任务的时候,应该就工作内容、要求、标准、完成时间、注意事项、完成方式等,与下属有充分的沟通,听取他们的意见。
这样不仅能够让他们快速了解你交办的工作,而且能够提高他们的工作积极性,同时能够保证他们能够按照你的要求来完成任务,有这么多好处,何乐而不为?
5、 帮助他们实现自我价值
我们要了解他们内心的真正的想法,才能真正管理好90后员工。每一个90后的心里,都有一颗表现自我的心。根据职业发展5阶段理论,现在90初的员工已经进入了职业的发展积累期。
在这个阶段,他们需要不断积累知识、技能、资源、经验等,为成长期做准备。
作为管理者,我们要帮助他们实现自己的价值,让他们觉得自己在公司里工作是有成长的。6、 提供晋升机会发展空间永远是大家追逐的。对于90后来说,他们的选择其实也有很多,而且现在的90后是在追求个体发展的职场环境中长大,他们渴望活出个性化,渴望活出自己想要的样子,如果想留住他们,必须要提供可见的职业发展通道。7、 举办多种多样的文化活动
兴趣多样化、追求多样化是90后团体的特征。而且他们为了追求的兴趣,往往愿意牺牲很多东西,包括工作。
作为企业来说,日常多开展团建活动,尽可能地去满足到他们的个人兴趣爱好,尽量提供条件,丰富他们的业余生活。
8、 情感关怀
90后大部分都是独生子女,他们对感情的需求往往比80后、70后还要大。
所以他们更渴望能够被团队接纳,但是他们内心又不敢太过表现。作为管理者,应该主动关怀他们,为他们提供家一样的感觉,像家长一样关爱他们。
我相信,他们会感受到那份深重的感情。
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作者:王丹艳,意得首席咨询顾问、CCDM中国职业规划师、BSC高级职业规划师、美国舒伯学派职业规划师、8年以上企业项目管理、5年以上企业培训讲师、多平台职场领域人气作者、注册国际心理咨询师(CIPC)。专注职场领域,实现个人成长。
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。企业与员工沟通及关系处理涉及到企业能给员工、员工需求满足两个维度的匹配,匹配度高,员工就能留住。员工需求从远景拉近,城市的吸引力、所在街区或工业园区的吸引力、企业内生环境的吸引力,前两个方面对员工的吸引属企业外部人才环境,企业自身很难把控,企业能做的是深挖掘自身的吸引力。
当然留住不同年龄段的员工也需对症下药,要准确诊断90后员工的特点及内在需求。90后特点有:独生子女居多,个性化需求强烈;工作有想法,沟通协调能力存在短板,有理想化的职业愿景和规划;上进心、荣誉感较高,渴望自我价值得到体现,渴望尊重与被尊重;衣食无忧,对劳动报酬期望值不会十分强烈,更期待宽松的工作环境和个性化、网络化的业余生活。
企业想留住90后可从以下方面予以考虑:
1、提供人性化的工作环境,拓宽移动办公范围,创造音乐背景墙等温馨舒适的工作和生活氛围;
2、设立以结果为导向的规章制度。制度设计在工作时间尽量设定具有一定灵活度,更关注工作成果完成度作为奖惩依据;薪酬制度构成中应包括基本工资、绩效工资等部分,绩效工资可占更大部分且体现奖惩效果;打开职业晋升道路,以工作业绩为主作为晋升的主要依据。
3、畅通员工沟通渠道。员工工作期间全流程建立定期沟通交流机制,可设定员工合理化建议奖励机制、离职面谈制度、头脑风暴平台、文化沙龙等。注重员工互联网+培训平台建设与使用,利于员工个性化提升职业能力和自身修养。